アジアのカジノでは、VIPやハイローラー向けサービスがカジノ文化の中心にある地域も少なくありません。典型例がマカオで、VIPルームの利用者を集める仲介役であるジャンケットが、渡航・宿泊・食事などの手配までまとめて担う仕組みが知られています。

ジャンケットは「ギャンブル目的の顧客をカジノに勧誘するためのアレンジメント業務」として整理されることもあり、送客と接遇のプロです。

海外の定番「ジャンケット型VIP」とは何が違うのか

日本では、海外で一般的な「第三者ジャンケットが外部から顧客を連れてきて、信用供与や精算まで一体で回す」モデルは、そのまま入りにくいと見られています。

法制度上、カジノに関わる行為は免許を持つカジノ事業者の管理下で行われる建て付けが強く、いわゆるジャンケット業務も含めてカジノ側の責任で統制するという整理がされています。

さらに、カジノ事業者の契約や取引相手には欠格事由の確認などが求められ、規制当局の監督を前提にした運営になります。

日本で現実的なVIPサービス

では日本のVIPはどうなるのでしょうか。ポイントはギャンブルの便宜よりも「滞在価値を最大限に高める」考え方です。

具体的には、スイート宿泊、専用チェックイン、コンシェルジュ、送迎、レストランやショーの優先手配など、旅行としての満足度を上げるサービスが中心になりやすいでしょう。

カジノ内でも、高額帯テーブルの専用エリアやプライベート性の高いサロンなどは想定されますが、カジノ行為区画内で提供できる関連サービスは事前承認の枠で管理されるため、「何でもできる」わけではありません。

「コンプライアンス×上質さ」の両立

VIP向けに注目されるのが、お金回りの運用です。日本では、カジノ事業者が行える信用供与（特定金融業務）について、貸付対象や限度額設定などが細かく整理されており、例えば貸付対象は一定額以上をカジノ口座に預け入れている人に限定される、といった形でハードルが設けられています。

つまり日本のVIPは、「ジャンケットが帳尻を合わせる」発想ではなく、本人確認・資金の健全性確認・責任あるゲーミングの考え方を前提に、安心して使える上質な接遇へ寄せていく可能性が高いです。

豪華さよりも、透明性と信頼の上に成り立つVIPサービス。ここに日本型の個性が出てきそうです。